Môžu sa dotýkať priamo konkrétnej osoby alebo jej príbuzného či známeho. Taktiež môže byť jednotlivec svedkom či, nedajbože, aktérom trestného činu. Každý z nás môže byť potenciálnou aj už identifikovanou obeťou trestného činu.
A práve pre tieto prípady spustil odbor prevencie kriminality kancelárie ministra vnútra SR projekt, ktorý by sa mal venovať systémovým preventívnym riešeniam.
Projekt operačného programu Efektívna verejná správa nesie názov Zlepšenie prístupu obetí trestných činov k službám a vytvorenie kontaktných bodov pre obete.
S našou neustále prebiehajúcou snahou priblížiť sa verejnosti – obetiam či potenciálnym obetiam trestných činov, sme vytvorili a chceme poskytovať dostupné služby na verejne prístupných a známych miestach vo forme stabilných kontaktných bodov umiestnených v klientskych centrách. Tieto miesta sú určené pre inštitúcie a subjekty verejnej správy, právnické osoby a občanov (prijímateľov verejných služieb), samosprávne kraje a obce a mestá. Mali by teda byť prvým krokom k vytvoreniu dôvery medzi obyvateľmi a štátnymi inštitúciami.
V kontaktných bodoch budú pracovníci konzultovať a poskytovať informácie a v prípade potreby zároveň budú schopní vycestovať aj do menších miest a obcí. Úlohou kontaktných bodov bude aj vytváranie sietí a koordinácia medzi asistenčnou pomocou a inštitúciami.
Obete trestných činov alebo osoby, ktoré by sa potenciálne mohli stať obeťami, majú často problémy s dôverou. Cieľom je preto zvyšovanie informovanosti a zabezpečovanie bezproblémového a promptného prístupu k poradenstvu a pomoci. Poradenstvo a pomoc zahŕňa komunikáciu s obeťami a ich blízkymi, sprevádzanie obetí počas trestného konania voči páchateľom, nasmerovanie na právnu pomoc a právne zastupovanie, sociálne a ekonomické poradenstvo.
Pomoc v kontaktných bodoch je primárne určená pre obete z radov seniorov, obete nenávistných trestných činov a extrémizmu, či obete obchodovania s ľuďmi. Ak však bude potrebná pomoc aj v iných témach súvisiacich s kriminalitou, pracovníci si problém vypočujú a pokúsia sa poslať občana tam, kde mu bude poskytnutá adekvátna starostlivosť.
Projekt má v podstate súvisle prepájať riešenia prevencie kriminality štátnymi orgánmi a orgánmi samosprávy s mimovládnymi organizáciami či vzdelávacími a vedeckými ustanovizňami.